【搜门网讯】安女士，原本希望她的家以红胡桃色为主，在梦天设计师推荐、女儿坚持下，“不情愿的接受”了浅色调的“洗白秋香”。但装修完成后安女士说，她要“表扬梦天设计师”，并“为梦天点赞”。为什么会有这样的反转？
从“被动接受”到“提出表扬”
安女士是“在旗”的老北京人，举止端庄，仪态大方，且干练爽快，热情豁达，极具亲和力。而且，良好心态让安女士身体保持着一种“年轻态”——如果不是亲耳求证，无论如何也看不出，这是位七旬老人。
谈起装修，安女士毫不隐讳，直言“最初对设计不满意”。因为她想要的主色调是暗色调，比如红胡桃、黑胡桃，但北京梦天设计师推荐使用浅色调的“洗白秋香”，安女士女儿也赞成并支持设计师意见。
最后，拗不过女儿的极力坚持，安女士只好“妥协”。
但装修完成后，安女士意外地发现，梦天设计师是正确的，女儿是正确的。
“我很兴奋，真是没想到，效果非常好。空间明快，风格颜色搭配合理，非常舒服。如果真按我说的用红胡桃、黑胡桃，就太压抑了。”紧接着，安女士交待北京梦天店长田培培：“培培，一定要帮我转达给刘洋（北京梦天设计师），对他的设计提出表扬。”
为梦天产品点赞，为梦天服务点赞
虽是客户与服务方，但安女士与田培培之间，完全没有“甲乙方”常有的距离感、主从感甚至对立感，取而代之的，是信任与友情。
安女士说，信任与友情产生的基础，是梦天产品和服务的优秀。
在前期沟通到最终方案确定的整个流程中，北京梦天店长田培培、设计师刘洋和北京梦天的其他工作人员都表现出了极强的责任心，始终把打造舒适家放在第一位。这让安女士感到梦天值得信赖。正是他们的不厌其烦，拉近了品牌与客户的距离，让安女士对梦天的亲切感油然而生。
对此，北京梦天店长田培培接受采访时表示，以大品牌具有的态度服务客户，是北京梦天对工作人员的基本要求。从接待到设计到安装，北京梦天都有严格要求，并有相应制度保证实施。而北京梦天所有工作人员，也都是发自内心地把“客户满意”放在第一位，并积极热情地投入其中。
北京梦天店长田培培接受搜门网采访
装修初步完成后，给安女士带来的喜悦是多方面的。除了色彩的明快，安女士还对客厅与卧室区域使用隐形门隔开给予了好评。北京梦天设计师刘洋接受采访时表示，采取这种设计方式的好处是既增加了卧室的私密性，也使客厅空间整体感更强。
北京梦天设计师刘洋接受搜门网采访
安女士对产品的落地效果尤为满意。她说，实际落地效果，比设计图上看到的更有感觉。
安女士还特别提到了一个小细节，电视买到家，安装师傅上门安装时，起初对梦天背景墙的承重表示担忧，但安装完成后，师傅感叹道，没想到梦天产品用料这么实，承重完全没问题。
另一个让安女士有所触动的是安装人员的敬业。“就那个地柜，8个小门，安装师傅跪趴在地上，每个门都仔细地调，一次不行两次，两次不行三次……特别细致，特别尽心尽力尽职尽责。”安女士说，没有这样细致的安装，再好的产品也表现不出应有效果。
能否做好门墙柜一体化，取决于产品力、承接力、设计力和安装交付力
毫无疑问，对企业而言，门墙柜一体化考验的是企业的产品力，也就是将设计方案还原为实物的能力。它不仅仅是单一产品的品质问题，也包括产品与产品间的衔接与配合。企业产品力强，无疑是门墙柜一体化在用户家中完美落地的源头保证。
那对经销门店而言，门墙柜一体化的考验来自哪里？北京梵华怡居梦天品牌总经理江南接受采访时表示，总体来讲，门店能不能做好门墙柜一体化，主要看销售的承接力、设计师的设计力和安装团队的交付力。
北京梵华怡居梦天品牌总经理江南接受搜门网采访
售前留住客户、形成订单，是门店做好门墙柜一体化的第一步。这对销售人员的能力和水平是个考验。销售只有懂产品、懂空间才能给客户更好建议，才能让客户从高水准介绍和沟通中产生信任，提高订单成交的可能性。
同时，一个好的设计方案也进一步促进了订单的成交。而能不能为客户提供满意的装修方案，这对每个设计师都是重大考验。其次，设计方案实现完美下单生产的可行性也至关重要，优秀的产品交付可以提高设计方案的还原度，切实做到“所见即所得”。
最后，一支高水平、责任心强的安装团队，是门墙柜一体化完美落地的最终保障。是他们的细心、耐心、兢兢业业，让一件件产品价值得到体现，为用户构建出家的模样。
为提高员工业务水平，提升品牌形象，北京梦天在规章制度、业务考核、定期培训等方面做了大量工作。但江南表示，根本基础还是梦天品牌自身的强大，比如制造能力、市场判断和响应能力、店装展示能力等，这些都为区域经销商获客、维客、增客提供了强有力支撑。
“我相信，梦天会越来越专业，越来越完善，梦天有能力跨步更大地往前走，路也会越走越宽，前景越来越好。”江南说。
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